Área de entrega
Los productos de este sitio se pueden enviar a la mayoría de los países. Debido a los tristes acontecimientos actuales, no podemos realizar envíos a Ucrania. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión.
Política de envío gratuito
• Ofrecemos envío gratuito en cualquier pedido a la mayoría de los países.
El Proceso de Envío (en Días Laborables) es el siguiente:
Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío
• Preparación de pedidos
Una vez recibida la información de su pedido, procesaremos el pedido:
(1) Consultar el stock.
(2) Confirme si es necesario personalizar el artículo de su pedido.
(3) Verifique su dirección de envío.
(4) Vuelva a confirmar si el artículo de su pedido es elegible para nuestra Política de envío.
(5) Si todo está listo, su pedido será enviado desde nuestro almacén.
Asegúrese de proporcionar una dirección de envío detallada (el número de calle es necesario). En caso contrario, nuestro equipo de atención al cliente se lo informará. Esto puede retrasar el envío.
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un sitio web de consulta.
Métodos de envío:
(1) Envío gratuito:
• Costo: Envío gratuito en su pedido
• Tiempo de proceso: 1-2 semanas
| Transportador | Productos correspondientes | Tiempo de envío | Zona de entrega |
| DPD | La mayoría de productos de tamaño y peso normal. | 2 semanas | A la mayoría de los países |
| Express acelerado para piezas pequeñas | Productos especificados con un tamaño pequeño. | 1-2 semanas | |
| EMS | Productos de gran tamaño pero ligeros. | 2-4 semanas |
Tenga en cuenta: Los tiempos de entrega varían dependiendo de la información del vuelo para el momento del pedido. Otros países remotos necesitarían más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y haremos todo lo posible para encontrar más y mejores operadores con los que trabajar.
Para un envío más rápido, contáctenos en [email protected]
El tiempo de entrega que mencionamos es solo una estimación y depende principalmente del tiempo de envío.
Y los niveles de stock se indican en nuestro sitio web en función de los niveles de stock que recibimos del almacén propio o del fabricante. Los niveles de existencias pueden cambiar rápidamente. Aunque indiquemos En stock en nuestro sitio, no significa que el producto esté realmente en stock. En el momento de realizar el pedido, el artículo puede estar vendido.
No programe una cita con un electricista según los niveles de existencias y el tiempo de entrega indicados en nuestro sitio. Sólo cuando llegue el artículo se deberá programar la cita con el electricista.
Arancel
Habrá tarifas cuando la longitud máxima del lado de un paquete sea superior a 60 cm. Generalmente, esta posibilidad ronda el 5%. Si hay tarifa, nos haremos cargo del 20% de este importe. En la mayoría de los casos, el importe de los derechos de aduana es de 0 a 20 € por pieza.
Si no está seguro, contáctenos en [email protected]
Compensación por entrega tardía
Si los productos no se entregan a tiempo, lamentamos mucho el retraso en la recepción de los productos y le proporcionaremos el 10% del precio del pedido por la compensación retrasada de los productos. Haremos todo lo posible para garantizar que los productos lleguen a tiempo.
Preguntas y respuestas
¿Qué tan pronto puedo recibir mi pedido?
• Puede verificar la fecha en que realizó su pedido y consultar la información relevante sobre el tiempo de envío.
• También puedes realizar un seguimiento de tu pedido. Para obtener más información, consulte "¿Cómo realizar el seguimiento de mi pedido?".
• Generalmente, tu pedido será entregado en un plazo de dos meses (dependiendo de tu dirección de envío y del producto que lleves). De lo contrario, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] para obtener actualizaciones.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
• Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
• Haga clic en este enlace https://www.17track.net/en y luego ingrese el número de seguimiento.
• También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.
¿Hacen envíos a mi país?
Enviamos a la mayoría de los países. Si no está seguro de si realizamos envíos a su país, contáctenos en [email protected]
Debido a los tristes acontecimientos actuales, no podemos realizar envíos a Ucrania. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión.
¿Seré responsable de los derechos de aduana? Si es así, ¿cuánto cuestan?
• La posibilidad de aplicar aranceles sólo existirá cuando la longitud máxima del lado de un paquete sea superior a 60 cm. Generalmente, esta posibilidad ronda el 5%.
• Si lo hace, seremos responsables del 20% de este monto.
• En la mayoría de los casos, el importe de los derechos de aduana: 0-20 € por pieza.