Astraea lysekronelys

Om transport

1. Gjelder den valgte frakttjenesten mitt land og hva er transportøren? Hvor lang tid vil det ta å ankomme?

Vi tilbyr gratis frakt til de fleste land.

Leveringstid = Behandlingstid (bestillingsforberedelse)+ Leveringstid.

Shipping:

• Kostnad: Gratis frakt på bestillingen din

• Prosesstid: 1-2 uker

Vennligst merk: Varierende leveringstider avhengig av flyinformasjon for bestillingstidspunktet. Andre fjerntliggende land ville kreve mer tid. Vi forbedrer stadig tjenesten vår, og vi vil prøve vårt beste for å finne flere og bedre transportører å jobbe med.

For raskere frakt, vennligst kontakt oss på [email protected]

>> Vennligst se vår fraktpolicy for mer informasjon.

2. Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
Klikk på denne linken https://www.17track.net/en og skriv inn sporingsnummeret.
Du kan også kontakte vårt kundeserviceteam [email protected] for den nyeste logistikkinformasjonen.

Om returer og refusjoner

1. Hvordan kansellerer jeg en bestilling?

Du kan kansellere bestillingen din gratis innen 24 timer uten grunn.
Hvis bestillingen din er sendt, kan den ikke kanselleres. Hvis du insisterer på å kansellere den, vil du bli belastet 30 %-50 % av bestillingsbeløpet for våre lagringskostnader, bestillingsklargjøringskostnader og fraktkostnader. Dette gebyret vil bli trukket fra refusjonen av din(e) vare(r).

2. Hva om jeg mottar en skadet vare?

Produkter mottatt med knust glass, bulkete skjermer eller rammer anses ikke som defekte og kan ikke returneres. I dette tilfellet vil vi bytte ut glasset eller skjermene uten ekstra kostnad. Hvis du ikke ønsker å motta en erstatning og ønsker å returnere varen, behandler vi den som en vanlig retur og belaster opptil 35 % av returgebyret . Vi forbeholder oss også retten til å trekke fra alle utgående fraktkostnader fra refusjoner.

3. Når vil jeg motta refusjonen?

Etter å ha mottatt returen, kan det ta opptil 5 virkedager før midlene krediteres tilbake til den opprinnelige betalingen (PayPal: 1-2 dager; Kredittkort: 3-5 dager). Hvis du fortsatt har problemer med refusjon, vennligst ta kontakt med oss på [email protected], vi vil svare deg så snart som mulig.
Vær oppmerksom på at eventuelle kanselleringer eller returer er underlagt våre retningslinjer for retur og refusjon.

>> Lær mer

Om produktet

1. Kan lampen dimmes?

Hvis lampen bruker pære som E27, E14, G9 og så videre, kan du velge en dimbar pære, slik at lampen blir dimbar med ditt dimbare system. Men hvis du ikke har et dimbart system hjemme, vennligst spør oss, så skreddersyr vi lampen for deg. For lampen med LED-brikke kan du ikke endre lyskilden inni, og for det meste vil vi tilby varmt lys, kjølig lys og dimbar versjon. Hvis det ikke er noen dimbar versjon på produktsiden, vennligst spør oss. Vi kan gjøre alle lamper dimbare. Hvis du har dette behovet, ikke nøl med å spørre oss.

2. Kan jeg få en lengre kabel?

Vi tilbyr 150cm kabel til de fleste lamper. Hvis du ønsker en lengre kabel (innen 800 cm), vennligst noter når du legger inn bestillingen, vi forlenger kabelen gratis.